이용약관
FieldOps FSM 서비스 이용약관
본 약관은 FieldOps FSM 웹 서비스의 이용 조건, 권리와 의무, 책임 범위를 설명하기 위한 기본 공개 문서입니다. 실제 유료 운영 전에는 사업자 정보, 환불 기준, 고객지원 연락처를 최종 운영 정보에 맞게 한 번 더 점검해 주세요.
1. 목적
본 약관은 FieldOps FSM이 제공하는 현장 운영 관리 서비스의 이용과 관련하여 서비스 제공자와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 서비스 범위
서비스는 고객 접수 관리, 작업지시 및 기사 배정, 일정 관리, 현장 기록, 견적 및 청구 관리, 팀 권한 관리, 공개 마케팅 페이지 기능을 포함할 수 있습니다. 제공 기능은 운영 정책, 요금제, 기술 환경에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 계정과 접근 권한
이용자는 본인 명의 또는 정당한 권한이 있는 계정을 사용해야 하며, 관리자 계정은 팀원 초대, 권한 부여, 운영 데이터 관리에 대한 책임을 집니다. 기사용 계정은 배정된 업무 범위 내에서만 시스템을 사용해야 합니다.
4. 이용자 의무
이용자는 관계 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 서비스를 이용해서는 안 되며, 허위 정보 입력, 무단 접근 시도, 악성 파일 업로드, 비정상적인 자동화 요청을 해서는 안 됩니다.
5. 요금제와 결제
서비스는 Starter, Team, Pro 등 공개된 요금제 기준으로 안내될 수 있으며, 실제 청구 방식과 세금 처리, 환불 기준은 별도 계약서 또는 결제 안내 문서에 따릅니다. 현재 공개 결제 수단은 토스페이먼츠 테스트 연동 기준으로 운영되며, 정식 상용 전환 시 사업자 정보와 환불 기준을 최종 고지해야 합니다.
6. 서비스 변경과 중단
운영자는 보안, 성능, 법적 요구사항, 기능 개선을 위해 서비스 내용을 수정하거나 일부 기능을 중단할 수 있습니다. 다만 유료 이용 중인 핵심 기능에 중대한 변경이 있는 경우에는 합리적인 범위에서 사전 고지하도록 노력합니다.
7. 책임 제한
운영자는 천재지변, 통신 장애, 이용자 귀책, 제3자 서비스 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다. 이용자는 중요한 고객 정보와 회계 자료를 자체적으로도 보관·검증해야 합니다.
8. 문의
공개 문의는 랜딩페이지의 도입 문의 폼을 통해 접수할 수 있습니다. 현재 고지 정보는 아래 플레이스홀더 기준이며, 실제 상용 출시 전에는 최종 운영 정보로 교체해야 합니다.
사업자명: 사업자 등록 완료 후 입력 예정
대표자명: 사업자 등록 완료 후 입력 예정
사업장 주소: 사업자 등록 완료 후 입력 예정
고객지원 이메일: [email protected]
고객지원 연락처: 대표 연락처 확정 후 입력 예정